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Gesprächstechniken


Beschreibung
⛳️ Zielgruppe: Mitarbeiter, Führungskräfte, Projektleiter, Mediatoren/Schlichter
⏱ Gesamtdauer: 174 Minuten
Abschluss: Teilnahmezertifikat

In diesem Onlinekurs lernst du, wie du gelingende Gespräche führst, insbesondere erfährst du, ...
• was heißes Wasser mit Kommunikation zu tun hat
• weshalb uns rote Ampeln viel über Kommunikation lehren können
• wieso es so wichtig ist, auf eine kongruente Kommunikation zu achten
• welche Kommunikationshürden wir alle oft errichten
• was wir von einem israelischen Pantomimen lernen können
• wie uns Skischüler lehren, positiv zu sprechen
• welche Themen beim Smalltalk tabu sind
• wie du mit einen einfach Worttausch konstruktiver formulierst
• mit welchen 4 Formeln du überzeugend argumentierst
• mit welcher einfachen Frage du nahezu alle Vorwürfe entkräftest
• wie du mit der Technik des „Aktiven Zuhörens“ ein verständnisvoller Gesprächspartner wirst

Trainingsart: E-Learning

Inhalt
  • 00 Intro (⏱ 01:38)
  • 01 Gliederung (⏱ 06:35)
  • 02 Was besagt das 4-Ohren-Modell? (⏱ 10:04)
  • 03 Welche Kommunikationssperren gibt es? (⏱ 13:28)
  • 04 Warum ist Körpersprache so wichtig? (⏱ 16:41)
  • 05_A Welche allgemeinen Gesprächsregeln gelten? (⏱ 11:28) (Teil 1)
  • 05_B Welche allgemeinen Gesprächsregeln gelten? (⏱ 17:55) (Teil 2)
  • 06 Wie führe ich Smalltalk? (⏱ 14:17)
  • 07 Wie funktionieren „Ich-Botschaften“? (⏱ 09:41)
  • 08 Wie überzeuge ich mit Argumenten? (⏱ 12:40)
  • 09 Welche Gesprächskiller sollte ich vermeiden? (⏱ 10:03)
  • 10 Wie reagiere ich souverän auf unfaire Gesprächstechniken? (⏱ 12:55)
  • 11_A Wie gelingt es mir, gut zuzuhören? (⏱ 15:28) (Teil 1)
  • 11_B Wie gelingt es mir, gut zuzuhören? (⏱ 12:51) (Teil 2)
  • 11_C Wie gelingt es mir, gut zuzuhören? (⏱ 09:57) (Teil 3)
  • 99 Zusammenfassung (⏱ 03:16)
  • Übersicht Kommunikationssperren
  • Unfaire Angriffe kontern
  • Selbsttest "Welcher Zuhör-Typ bin ich?"
  • Formular Übersicht + Lernnuggets
Abschlusskriterien
  • Alle Themen müssen abgeschlossen werden